Resoldre al moment
La resposta concreta arriba al xat. La persona no ha de recórrer diverses pàgines per trobar la dada.
PER A AJUNTAMENTSLa informació pública,
La informació pública,
més a prop de tothom.
La ciutadania pregunta amb paraules pròpies i espera una resposta útil. Localment transforma les fonts municipals aprovades en respostes directes per WhatsApp, amb traçabilitat i un llenguatge clar.
Coneix l’enfocamentUN CANAL QUE RESPONInformació útil.
Informació útil.
Amb responsabilitat.
La qualitat de l’experiència depèn de la qualitat de les fonts. Per això, Localment parteix de continguts autoritzats i incorpora la revisió humana en l’operació del servei.
Fonts traçables
Cada resposta factual pot mostrar d’on surt. Si la informació no es pot confirmar, l’assistent s’absté.
Millora contínua
Les consultes i les respostes problemàtiques permeten identificar què cal aclarir o actualitzar.
ADAPTABLE AL MUNICIPIComençar amb
Començar amb
el que ja existeix.
El xat pot treballar amb les fonts actuals del municipi. Una futura plataforma d’informació local seria una possibilitat addicional, no un requisit per al canal.
01 Inventariar les fonts
02 Acordar criteris editorials
03 Validar respostes representatives
04 Revisar i millorar
TREBALLEM A PROPUna experiència millor
Una experiència millor
per a la ciutadania.
Localment vol col·laborar amb els municipis per fer que la informació pública sigui més fàcil d’utilitzar. El canal de contacte es publicarà quan estigui definit.
Torna a Localment